REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BALAGANBUTY.COM

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (zwany dalej „Regulaminem”) określa zasady dokonywania zakupów oraz prawa i obowiązki Konsumentów oraz Klientów dokonujących zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem balaganbuty.com (zwanego dalej „Sklepem”).
2. Właścicielem oraz operatorem Sklepu jest Balagan Studio z siedzibą w Warszawie, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Balagan Studio.
3. Kontakt z Operatorem Sklepu jest możliwy poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu.
4. Definicje:
   a) REGULAMIN – niniejszy dokument.
   b) SKLEP – sklep internetowy dostępny pod adresem balaganbuty.com.
   c) SPRZEDAWCA/WYDAWCA – Balagan Studio.
   d) KLIENT – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
   e) KONSUMENT – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
   f) UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktów zawierana między Klientem a Sprzedawcą.
   g) PRODUKT – dostępna w Sklepie oferta towarowa.
   h) KOSZYK – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane do zakupu Produkty, a także możliwe jest dokonanie wyboru parametrów Zamówienia.
   i) ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktów.

§ 2 Zasady dokonywania zakupów

1. Aby złożyć Zamówienie, należy wybrać Produkt, dodać go do Koszyka, a następnie postępować zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na stronie internetowej (w szczególności podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybrać formę dostawy i płatności).
2. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
3. Klient może dokonać płatności:
   a) Przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy.
   b) Płatnością online poprzez Przelewy24.
4. W przypadku wyboru płatności przelewem, Klient zobowiązany jest do dokonania zapłaty w ciągu 2 dni roboczych od dnia złożenia Zamówienia.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania Zamówienia w przypadku braku zapłaty w terminie, o którym mowa w pkt 4.
6. Sprzedawca potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta. Potwierdzenie to zawiera wszystkie istotne elementy Zamówienia.

§ 3 Dostawa

1. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do wybranych krajów Unii Europejskiej.
2. Koszty dostawy są podane Klientowi na stronie podsumowania Zamówienia, przed jego ostatecznym złożeniem.
3. Termin realizacji Zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy lub potwierdzenia płatności elektronicznej. Termin dostawy zależy od wybranego przewoźnika i rodzaju przesyłki.
4. W przypadku Zamówień o wartości przekraczającej określoną kwotę, Sprzedawca może zapewnić dostawę bez dodatkowych kosztów. Szczegóły dotyczące promocji free shipping są każdorazowo podawane w Sklepie.

§ 4 Prawo do odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia odebrania Produktu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia przed upływem terminu.
4. W przypadku odstąpienia od umowy zwrotowi podlega cała kwota zapłacona przez Konsumenta, z wyłączeniem dodatkowych kosztów wynikających z wybranej przez niego metody dostawy.
5. Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
6. Zwrotu środków Sprzedawca dokona przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.
7. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu.

§ 5 Reklamacje i gwarancja

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta, jeśli Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia).
2. W przypadku stwierdzenia wady, Konsument może złożyć reklamację.
3. Reklamację należy zgłosić za pomocą wiadomości e-mail.
4. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko, numer Zamówienia, opis zaistniałej wady oraz żądanie.
5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta podany w zgłoszeniu.
7. Przepisy niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta do dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi za wady fizyczne Produktu.

§ 6 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji Zamówienia, a w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – także w celach marketingowych.
3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży.
4. Każda osoba ma prawo dostępu do swoich danych, prawo do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
5. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, dostępnej w Sklepie.

§ 7 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed datą wejścia w życie zmian.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy Produktów były jak najbardziej zbliżone do ich rzeczywistych cech. Niewielkie różnice w kolorystyce lub odcieniach mogą wynikać z indywidualnych ustawień monitora.
5. Wszelkie ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta.